Tres ingredientes que convertirán tu ‘Engagement’ en resultados medibles para tu negocio

Es posible que tengas una gran relación con tus clientes, pero para obtener resultados, necesitas una estrategia inteligente de ‘engagement’  para canalizar esa relación en ventas. Prueba estas tres efectivas sugerencias:

Define el compromiso de que deseas.

Todo ‘engagement’  deberá mejorar algo:

• Ideas
• Relaciones
• Soluciones
• Confianza y reputación
• Experiencia y habilidades

Recuerda que el ‘engagement’  podría adoptar diversas formas, por ejemplo:

• Conversaciones casuales que aumentan el descubrimiento de sus productos
• Negociaciones complejas que crean soluciones

Construye estrategias de ‘engagement’  eficaces.

Alienta a tus clientes a:

• Consumir
• Agregar a
• Compartir

Idea ‘recetas de engagement‘, que desarrollen en tus clientes:

• Motivación (por ejemplo, el deseo de ser reconocido por sus pares)
• Capacidad (por ejemplo, una herramienta que hace la contribución Fácil)
• Detonadores (por ejemplo, un evento de la comunidad)

Avanza hacia los objetivos de tu negocio.

Trata de entender cómo tu comunidad puede aportar valor:

• Entrevista a interesados para aprender lo que los hará exitosos.

Céntrate en la relación más que en  el contenido:

• Busca a personas que estén entusiasmadas con su comunidad e identifica a aquellos con la más alta motivación.

Pídele a tu comunidad a contribuir:

• A menos que hagas solicitudes e invitaciones, tienes solo un público, no una comunidad.